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对于3C产品，用户有三方面：门店进店的用户、门店周边的用户和区域性同城粉丝。
3C属于用户必需品，只是用户可能不知道你的品牌和服务，所以用什么策略吸引到用户，引流到店，引流到企微很重要。
群会变成死群有两大原因：
1）群没有做分层，建议群做三种分层——活动群、福利群、VIP群，并重点运营VIP群；2）用户打标签做得不好。如果有用企微的，可以使用系统自动打标签工具。
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第二个关键数据是群内有效互动率，比如有多少人参与提问、回应、参与活动和直播、点击推文等；
第三个关键数据则偏服务类，分别由这些细节数据构成：群管理员响应和平时响应用户反馈的应答率；问题积压率，即团队要在48小时内完成大部分问题回复；月度群用户的满意度，一个合格的群满意度目标在92%-95%。
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其实美素佳儿对待私域并不是从一开始就铺开全量，而是如下四个阶段开始循序渐进：
一，尝试探索期。从20多个群开始尝试经常性的活动、推文，及测试某些用户链路是否能跑顺等，也是深一步浅一步完成了初步的测试过程；
第二，调整期。这个阶段将社群数量提升到50多个，并形成了相对成规模的玩法、详细的月度计划和定期定量的SOP运营规划输出等；
以上信息由专业从事合伙人营销赋能的湖南企服于2025/3/25 13:47:03发布
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