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做私域是趋势,但大的问题是可借鉴的很少,没有办法拿同行的案例作为借鉴,所以私域在初期就是“千人千面”。
. 好的ROI引流沉淀方法的评判标准:1)能快速跟消费者建立信任关系的通道;2)线下的效果远远好于线上。
企业私域起步建议:1)内部同频;2)参考成功案例,实现到店客人线上化。
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微信标签体系为私域运营中的触点和数据提供了非常基础的建设。微信标签分类示例:1)基础信息分类;2)产品属性分类;3)客户价值分类 ;4)会员等级分类。
基于客户价值的标签管理:RFM细分法——Recency近的消费+Frequency消费频率 + Monetary消费金额。
RFM细分法分类示例:1)一般保持客户;2)一般价值客户;3)重要保持客户;4)重要价值客户;5)要挽留客户(建议复购周期较短的企业或产品类目多的企业选用)。
以上信息由专业从事乐语数字化营销解决方案的湖南企服于2024/6/20 11:33:48发布
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